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Es una tarea abrumadora comprender cómo la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML) están afectando nuestro negocio en este mundo impulsado por la tecnología. Tienen una gran cantidad de aplicaciones en nuestra vida. Al aplicar las técnicas de inteligencia artificial y aprendizaje automático en los negocios, hemos logrado que nuestro negocio sea eficiente, sin esfuerzo y competitivo. Además, la inteligencia artificial en los negocios extrae la información oculta de los datos. Además, a través de la inteligencia artificial en los negocios, una empresa puede usar sus recursos de manera efectiva, y las herramientas automáticas impulsadas por IA hacen que el sistema sea más eficiente que un sistema manual. En verdad, la inteligencia artificial y el aprendizaje automático tienen un impacto significativo en hacer nuestra vida más cómoda en este mundo empresarial moderno.
Ejemplos de inteligencia artificial en los negocios
Las palabras de moda inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML) han sido aplicadas en una amplia gama por empresas innovadoras de inteligencia artificial y aprendizaje automático. Estas empresas utilizan el poder de la inteligencia artificial en los negocios para aportar una nueva dimensión. A continuación, narramos 15 ejemplos de inteligencia artificial y aprendizaje automático en los negocios.
1. Clasificación de imágenes
Una de las aplicaciones del aprendizaje automático en los negocios es la clasificación de imágenes. La clasificación de imágenes es una forma de categorizar un conjunto de imágenes en algunas categorías predefinidas. La clasificación de imágenes tiene innumerables aplicaciones en los negocios, como las redes sociales, i.mi., etiquetado de fotos de Facebook, diagnóstico de imágenes médicas, un plan 3D basado en diseños de imágenes 2D, etc.
Para la clasificación de imágenes, se pueden utilizar métodos de aprendizaje profundo como redes neuronales artificiales. Los métodos de aprendizaje profundo pueden extraer características de manera efectiva e identificar características potencialmente complicadas como la iluminación, el volumen de desorden, el punto de vista, etc. de una imagen. También se pueden utilizar métodos de aprendizaje automático supervisados y no supervisados.
2. Mesa de ayuda
La mesa de ayuda en línea es una de las aplicaciones interesantes de la inteligencia artificial en los negocios. Cuando visitamos un sitio web, encontramos que un chatbox se ha abierto automáticamente. Podemos hacer consultas sobre el contenido del sitio web al chatbot. Sería más interesante si pudiéramos hablar con el chatbot en lugar de enviar un mensaje.
Ahora, la inteligencia artificial (IA) está trabajando en el frente activado por voz en las líneas de ayuda. Si la IA puede hacer esto, entonces la mesa de ayuda tradicional será un recuerdo para nosotros. Ningún ser humano trabajará en la línea de ayuda; la única máquina funcionará.
3. Segmentación de clientes
La segmentación de clientes para campañas es otra poderosa aplicación de aprendizaje automático en los negocios. Es un proceso tedioso de dividir a los clientes en grupos manualmente cuando la institución o el negocio es demasiado grande. Por lo tanto, los científicos de datos están utilizando algoritmos de agrupación y clasificación para segmentar a los clientes en función de criterios específicos, como el historial de navegación. Esta campaña de base personal es más eficaz que las campañas tradicionales.
4. Mercado Investigar
En la actualidad, la analítica está tratando de aplicar la inteligencia artificial (IA) en todo tipo de campos comerciales. La investigación de mercado es una de ellas. Sus notables aplicaciones de inteligencia artificial (IA) en los negocios. La IA intenta conectar el comportamiento del cliente con el marketing empresarial. Por lo tanto, la empresa puede evaluar con más precisión que el proceso tradicional de investigación de mercado.
Además, se acerca el reemplazo de AI Photoshop. Por lo tanto, creará una nueva dimensión en la marca de un producto y las campañas. Próximamente, la IA reemplazará todo el trabajo humano en trabajo mecánico.
5. Precio dinamico
Otra aplicación más espléndida de la inteligencia artificial (IA) en los negocios es la fijación de precios dinámica o la fijación de precios por demanda. Es un proceso de estrategia de precios de comercio electrónico de un producto o artículo basado en el nivel de interés del cliente objetivo mediante el uso de big data. La IA en el comercio electrónico es un enfoque proactivo. Un alcance proactivo a través de la IA puede buscar patrones basados en el comportamiento del cliente y luego puede tomar las acciones apropiadas para lograr el objetivo deseado.
En el comercio electrónico, la inteligencia artificial también se puede utilizar para hacer predicciones como qué artículo comprará un cliente, a qué hora prefiere comprar, qué tipo de dispositivo usa para visitar el sitio y muchos más.
6. La seguridad cibernética
Hoy en día, las amenazas cibernéticas son un problema importante para el propietario de la empresa. Ya sea que la empresa sea pequeña o grande, la ciberseguridad es esencial para una empresa. En cuanto a la ciberdefensa, existen numerosas herramientas sofisticadas disponibles. El control de calidad manual es un proceso laborioso y que requiere mucho tiempo. Los operadores humanos ya no son suficientes.
La inteligencia artificial desempeña un papel espléndido en la gestión de los ciberataques. Usando técnicas de aprendizaje automático, es fácil eliminar las violaciones de datos y las actividades maliciosas. La IA puede ofrecer detección de amenazas en tiempo real y puede responder a la amenaza y también identificar las anomalías.
7. Interacciones en tiempo real con el cliente
En este mundo impulsado por la tecnología, somos más adictos al mundo virtual que a nuestra vida real. Ahora, preferimos las compras en línea en lugar de ir a un centro comercial. Es por eso que las interacciones en tiempo real con el cliente son cruciales para el propietario de un negocio en línea.
La aplicación más poderosa de la inteligencia artificial en los negocios es hacer que la experiencia del cliente sea mejor y más cómoda. A través de la inteligencia artificial (IA), tenemos el chatbot: que es un agente de conversación virtual basado en IA, asistente virtual. Están diseñados de tal manera que pueden responder las consultas de los clientes las 24 horas.
Los chatbots son capaces de comprender e interpretar lenguajes naturales. Por lo tanto, pueden comprender las conversaciones humanas y pueden orientar al cliente adecuado para encontrar los elementos o las pautas adecuadas extrayendo las inflamaciones del sitio web o la página web.
8. Motor de recomendación
Un motor de recomendación es una de las aplicaciones más interesantes y extendidas del aprendizaje automático en los negocios. El motor de recomendación es una automatización de un chico de mostrador de tienda. Le pides al niño un producto o un artículo, y él no solo verá este producto, sino también los productos relacionados.
Hoy en día, muchas empresas están utilizando big data y también una variedad de algoritmos de recomendación para desarrollar un motor de recomendación. El filtrado colaborativo (CF) es uno de los algoritmos de recomendación más comunes. La descomposición matricial es otro elegante algoritmo de recomendación.
9. Modelado de abandono de clientes
¿Alguna vez ha pensado por qué sus clientes no están interesados en comprar sus productos o en tomar su servicio?? Esto se conoce como abandono de clientes. El modelo de abandono de clientes es el proceso de identificar qué clientes es probable que dejen de interactuar con su negocio. Es una de las aplicaciones más habituales del aprendizaje automático en los negocios.
Al utilizar el aprendizaje automático en el modelado de rotación de clientes, la empresa puede beneficiarse. Puede aumentar los ingresos. Además, la empresa puede recuperar su negocio y evitar pérdidas. Además, el uso del aprendizaje automático en el modelado de rotación de clientes ayuda a retener a más y más clientes.
10. Gestión de datos eficaz
Con el rápido crecimiento del uso de IoT (Internet de las cosas) en los negocios, estamos obteniendo datos redundantes usando sensores. Al emplear inteligencia artificial, estos datos se pueden analizar de manera significativa. Entonces, deberíamos estar agradecidos por la inteligencia artificial que nos brinda una gran aplicación en los negocios. Con la inteligencia artificial, podemos obtener una mejor perspectiva de los datos.
Una empresa de nueva creación desarrolló una aplicación de inteligencia artificial que puede escanear la cuenta de redes sociales del usuario como Facebook para detectar contenido ofensivo, i.mi., violencia. Por lo tanto, no necesitas un humano para descubrir a la persona violenta. Tu algoritmo inteligente descubrirá a la persona. Además, un humano no se entera de la publicación violenta que publicó hace varios años. Por lo tanto, esta aplicación de inteligencia artificial le ahorrará tiempo y trabajo a sus recursos humanos.
11. Predicción de tendencias
Una vez, la inteligencia artificial se encontró en películas de ciencia ficción, artículos de investigación o novelas de ciencia ficción. Pero, ahora, la IA se ha convertido en una palabra de moda y tiene un impacto significativo en nuestro negocio. Hoy en día, obtenemos numerosas aplicaciones de inteligencia artificial en los negocios. El análisis de tendencias o la predicción de tendencias es uno de ellos.
En inteligencia artificial (IA), para la predicción de tendencias, todos los datos se verifican una vez y se compilan una vez. Y proporciona una solución lógica óptima que es beneficiosa para una empresa. Si está confundido de que sus técnicas de marketing se superpondrán a su presupuesto, entonces debe emplear el análisis de tendencias utilizando inteligencia artificial.
12. Modelado del valor del tiempo de vida del cliente
El modelado del valor de por vida del cliente es uno de los criterios esenciales para el comercio electrónico. Es una de las aplicaciones más destacadas del aprendizaje automático en los negocios. Los modelos de valor de vida del cliente se utilizan para asignar los recursos de la empresa de manera efectiva e identificar y retener clientes potenciales. Las empresas están utilizando estos modelos para supervisar el marketing y el progreso general del negocio.
13. Automatización de contratación
El proceso de contratación es uno de los actos tediosos para cualquier gran empresa. Encontrar un candidato adecuado para el puesto adecuado es una tarea abrumadora. Hoy en día, algunas empresas innovadoras de inteligencia artificial están intentando emplear la inteligencia artificial para que el proceso de contratación sea autónomo.
Si una empresa contrata a un candidato equivocado, entonces una empresa puede perder millones de dólares. Aprovechar la inteligencia artificial en las empresas puede reducir la carga operativa del proceso de contratación. La inteligencia artificial automatiza las tareas y hace que la toma de decisiones sea más rápida y precisa. La IA decidirá quién es el mejor candidato para el puesto.
La IA para el reclutamiento es una aplicación asombrosa de inteligencia artificial que automatiza parte del proceso de reclutamiento, como tareas repetitivas o tareas de gran volumen. Al emplear inteligencia artificial, una empresa puede ahorrar tiempo al automatizar tareas repetitivas. Además, mejora la calidad de contratación.
14. IA en el comercio electrónico
Hoy en día, la inteligencia artificial se utiliza en todos los sectores. Entre estos sectores, el comercio electrónico es uno de los sectores más destacados de corte competitivo. Los elementos clave de la inteligencia artificial son la PNL, el aprendizaje automático y la minería de datos. Estos elementos ayudan al negocio del comercio electrónico a obtener mejores resultados.
Aprovechando las técnicas de aprendizaje automático, una máquina con inteligencia artificial puede etiquetar, buscar y organizar automáticamente etiquetando la imagen o el video del producto. Con la IA, las máquinas pueden realizar tareas manuales sin esfuerzo, y es por eso que se convierte en un enfoque confiable para una empresa, independientemente del tamaño y el presupuesto de la empresa.
En una empresa de comercio electrónico, los clientes suelen obtener resultados de productos irrelevantes. La IA mejora los resultados de la búsqueda mediante el uso de técnicas de procesamiento del lenguaje natural (PNL). Por lo tanto, el negocio se vuelve más centrado en el cliente. Otro beneficio más significativo del uso de la inteligencia artificial en el comercio electrónico es que la reorientación de los clientes potenciales. Además, la inteligencia artificial mejora el proceso general de ventas.
15. La IA mejora el lugar de trabajo empresarial y automatiza la carga de trabajo
En la actualidad, el lugar de trabajo empresarial está sobrecargado con varias tareas como canales, herramientas, contenidos. Estas tareas obstaculizan el equilibrio entre la vida laboral y personal. La inteligencia artificial mejora el lugar de trabajo empresarial y los entresijos de la comunicación. Los programas de inteligencia artificial inteligente ayudan a las empresas a utilizar sus recursos de manera eficaz y eficiente.
En los próximos años, la automatización del trabajo conducirá a una empresa. Por ejemplo, el National Free Hospital con sede en Londres y la empresa DeepMind desarrollan algoritmos para detectar lesiones renales y afecciones de la vista con poco y sin interferencia humana. Con las soluciones de IA, una empresa puede reducir los costos operativos y de mantenimiento y también mejorar la productividad empresarial.
Pensamientos finales
La inteligencia artificial (IA) es el estudio de la ingeniería que desarrolla un sistema informático que puede pensar como un cerebro humano. Y, el aprendizaje automático (ML) es el estudio del desarrollo de una máquina o dispositivo inteligente y autónomo. Sin duda, existen numerosas aplicaciones inimaginables de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático en los negocios.
A través de AI y ML, su negocio se beneficiará ya que harán que sus operaciones comerciales sean más eficientes. Además, eliminarán el proceso no deseado, lo que puede ralentizar su negocio. También puede leer nuestro artículo anterior sobre cómo la inteligencia artificial y la automatización cambiarán el lugar de trabajo en los próximos años.
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