Phenquestions
A través de los años, Gerente de contactos comerciales (BCM) por Microsoft Outlook ha sido una práctica herramienta de gestión de relaciones con el cliente (CRM) para pequeñas empresas. Como función complementaria para Microsoft Office Outlook, BCM proporciona pequeñas funciones de CRM para mejorar la eficacia del servicio al cliente, las ventas y los esfuerzos de marketing.
Sin embargo, muchos usuarios de BCM que actualizaron recientemente su sistema operativo desde Windows 7 o Windows 8.1 a Windows 10 no ha podido utilizar la herramienta CRM de forma eficaz, ya que bloquea Microsoft Outlook.
Business Contact Manager se bloquea en Windows 10
Varios usuarios de Windows 10 han informado que enfrentan problemas relacionados con Outlook, Business Contact Manager (BCM) y otras aplicaciones después de actualizar a Windows 10. Aunque se ve que Microsoft Outlook se está arreglando, la herramienta complementaria de CRM BCM es aún más difícil de resolver. Después de instalar Windows 10, Outlook 2013 se bloquea cada vez que intenta acceder a BCM Contact Management y recibe un mensaje similar a este.
Microsoft Outlook ha dejado de funcionar. Un problema causó que el programa dejara de funcionar correctamente. Windows cerrará el programa y le notificará si hay una solución disponible.
¿Reinstalar BCM hace el truco??
Desafortunadamente, incluso si desinstala y vuelve a instalar BCM, es posible que la aplicación aún no funcione. Pero, estos son algunos de los consejos que puede utilizar para corregir BCM.
1] Reinstale los controles de gráficos de Microsoft
Como BCM depende de la .Net Framework para algunas de sus funciones, después de la instalación de Windows 10, BCM puede fallar debido a problemas de control de gráficos. Para solucionar el problema, siga el procedimiento a continuación, sugiere KB3093158.
- Vaya al Panel de control y haga clic en Programas y desinstale Microsoft Chart Controls para Microsoft .NET Framework 3.5.
- Ahora descargue los controles de gráficos de Microsoft para Microsoft .NET Framework 3.5
- Instala los controles de gráficos desde este enlace.
Para la mayoría, este método solucionaría perfectamente el problema de que BCM colapsara Outlook 2013. Además, dado que solo desea desinstalar BCM, asegúrese de no desinstalar Microsoft SQL Server.
2] Comprobar complementos de BCM
En caso de que BCM funcionó en su PC durante un tiempo antes de fallar, vaya a Archivo> Opciones> Complementos y verifique los complementos de BCM. La "Business Contact Manager para Outlook"Debe estar habilitado, pero el"Cargador de Business Contact Manager para Outlook"Complemento debe permanecer deshabilitado.
Verifique también el valor del registro. Abrir el editor del registro. Para el BCM más nuevo, la clave es:
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ Outlook \ Addins \ Microsoft.Soluciones de negocios.eCRM.OutlookAddIn.Conectar.5
Asegurarse LoadBehavior tiene valor de 3.
No pruebe BCM en Office 2016 ahora mismo
En caso de que pueda solucionar el problema con cualquiera de los métodos anteriores, no se meta en otro problema de BCM actualizando su paquete de Microsoft Office a Microsoft Office 2016. No está confirmado, si BCM funcionaría con Office 2016, a la fecha. Espere un momento y hágalo solo después de leer algunos desarrollos al respecto.
