No se puede descargar ni instalar software antivirus en Windows 10

Si no puede descargar o instalar ningún software antivirus o el Escáner de seguridad de Microsoft, es muy posible que su computadora con Windows 10/8/7 esté infectada con malware, que está bloqueando la descarga de cualquier software de seguridad.

No se puede descargar el software antivirus

Un virus puede impedir la descarga o instalación de software antivirus para evitar ser detectado o eliminado de su sistema. Incluso puede incapacitar su instalación antivirus existente. Si se enfrenta a este problema, aquí hay algunas cosas que puede probar:

1. Ejecute un escaneo usando un antivirus bajo demanda desde un USB
2. Intente descargar el software de seguridad en estado de inicio limpio o modo seguro.

Veamos esto en detalle.

1] Ejecute un escaneo usando un antivirus bajo demanda desde un USB

Descargue un software antivirus a pedido independiente a otra PC y escanee su PC desde el USB o un medio extraíble.

1. En una computadora no infectada, descargue el software antivirus.
2. Guarde el archivo en una unidad flash USB o en un medio extraíble.
3. Una vez completada la descarga del archivo, retire el USB.
4. Conecte el USB al sistema infectado.
5. Haga doble clic en el archivo descargado en el medio extraíble.
6. Si se le solicita que ejecute el archivo como administrador, haga clic en sí.
7. Lea el acuerdo de licencia y acepte los términos.
8. Hacer clic próximo, y luego siga las instrucciones en pantalla para ejecutar el escaneo.

Si la herramienta encuentra alguna infección, identificará ese malware que ha encontrado y luego eliminará ese malware de su computadora.

• Una vez que la herramienta haya terminado de ejecutarse, reinicie su PC.
• Actualice su software de seguridad instalado dedicado existente y luego ejecute un escaneo completo usándolo.

2] Descargue el software de seguridad en estado de inicio limpio o modo seguro

Si no tiene ninguna otra computadora cerca, inicie en Modo seguro con conexión en red o Estado de inicio limpio y luego vea si puede descargar el software antivirus. Una vez hecho esto, utilícelo, preferiblemente, para ejecutar un análisis completo en el momento del arranque.

No se puede instalar el software antivirus

Si puede descargar un antivirus pero no puede instalarlo, entonces tal vez haya restos de la instalación de su software antivirus anterior en su computadora.

Use una herramienta de eliminación de antivirus para su software de seguridad anterior para desinstalarlo por completo.

Leer siguiente: Cómo comprobar o probar si el antivirus funciona correctamente o no.