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Asistencia remota de Windows es una buena manera de ceder el control de su computadora con Windows a alguien en quien confía, de forma remota. Con su permiso, su amigo o técnico puede incluso usar su propio mouse y teclado para controlar su PC y mostrarle cómo solucionar un problema, o solucionarlo ellos mismos. En esta publicación, veremos cómo habilitar, configurar y usar la Asistencia remota de Windows en Windows 10/8.
Lectura relacionada: Habilite y use la conexión a escritorio remoto en Windows 10.
Configurar y usar Asistencia remota de Windows
Presione Win + X y en el menú, seleccione 'Panel de control'. Buscar "Sistema.”La ventana mostrará todas las especificaciones básicas de su computadora, como el número de modelo, la configuración de la CPU, la memoria instalada, etc.
Navegue a la pestaña Remoto en Propiedades del sistema ahora y seleccione el Permitir asistencia remota a esta computadora opción y haga clic en el botón 'Aplicar'. Si desmarca esta opción, deshabilitar la asistencia remota.
Incluso puede configurar ciertos ajustes aquí. Por ejemplo, puede establecer límites para el uso de la asistencia remota, elegir permitir que la computadora se use de forma remota, establecer la cantidad máxima de invitaciones.
Si descubre que su Firewall de Windows está bloqueando la Asistencia remota, cree una regla para permitirla. Para hacerlo, abra el cuadro de diálogo "Ejecutar". Escriba "Cortafuegos.cpl ”en el campo de texto y haga clic en“ Aceptar.Se iniciará el panel de control del Firewall de Windows. Vaya al panel izquierdo y haga clic en "Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows."
Debería encontrar una lista de dispositivos que están deshabilitados / habilitados a través del Firewall de Windows. Haga clic en "Cambiar configuración."
Desplácese hacia abajo hasta encontrar "Asistencia remota" opción. Cuando lo encuentre, haga clic en la opción para permitir la asistencia remota.
Abra un símbolo del sistema elevado, escriba msra.exe y presione Entrar para abrir Asistencia remota de Windows. Siga el asistente en pantalla. Haga clic en Invita a alguien de tu confianza para que te ayude o Ayuda a alguien que te ha invitado, según el caso puede ser.
Supongamos que desea invitar a alguien a que le eche un vistazo y lo utilice. Haga clic en Invita a alguien de tu confianza para que te ayude.
Puede generar la invitación como un archivo o usar el correo electrónico para enviar una invitación o usar Easy Connect. Prefiero el Utilice el correo electrónico para enviar una invitación.
El archivo de invitación se enviará a su amigo mediante su cliente de correo electrónico.
Su amigo deberá ingresar el código en su casilla de Asistencia remota. Una vez hecho esto con éxito, las dos computadoras se conectarán. Una vez que haya completado su trabajo, recuerde deshabilitar esta función.
Tenga en cuenta que Escritorio remoto no puede establecer una conexión con la computadora remota hasta que se haya habilitado el acceso remoto al servidor, la computadora remota se haya apagado y la computadora remota no esté disponible en la red. Por lo tanto, asegúrese de que la computadora remota esté encendida, conectada a la red y que el acceso remoto esté habilitado.
Ahora también puede dar o recibir soporte técnico de forma remota usando Asistencia rápida en Windows 10.
Por cierto, la herramienta Asistente de escritorio remoto de Microsoft lo ayudará a preparar su PC para usar las aplicaciones de Escritorio remoto desde otro dispositivo para acceder a su PC.
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