Phenquestions
Si cuando intenta instalar los controladores necesarios para su tarjeta de sonido Realtek y recibe el mensaje de error - Instale Realtek HD Audio Driver Failure, Error OxC0000374, entonces esta publicación está destinada a ayudarte. En esta publicación, intentaremos identificar la posible causa del error, así como proporcionar las soluciones adecuadas que puede intentar para ayudarlo a solucionar el problema.
Cuando la instalación del controlador falla, recibirá el siguiente mensaje de error;
Error al instalar el controlador de audio Realtek HD !!
[Código de error: OxC0000374]
Tenga en cuenta que el código de error puede ser diferente, pero es otra instancia del error y las soluciones presentadas en esta publicación también se aplican.
Este problema puede ocurrir en varios escenarios y hay más de una causa posible. Sin embargo, hay casos en los que este problema aparece debido a una tarjeta de sonido muerta. Esta situación no se puede solucionar a través de una solución de software y requerirá que reemplace su tarjeta de sonido. No verá ningún error y un dispositivo desconocido con una exclamación amarilla o un signo de interrogación en el Administrador de dispositivos, y Windows 10 no le permitirá instalar los controladores ya que el dispositivo de hardware está muerto.
Ninguna de las soluciones en esta publicación funcionará si ese es el caso.
Error al instalar el controlador de audio Realtek HD
Si te enfrentas a la Error al instalar el controlador de audio Realtek HD error en Windows 10, puede probar nuestras soluciones recomendadas a continuación sin ningún orden en particular y ver si eso ayuda a resolver el problema.
- Reinicialice el controlador de la tarjeta de sonido
- Verifique que los controladores de la tarjeta de sonido no funcionen correctamente y actualice manualmente
- Utilice la opción Agregar hardware heredado en el Administrador de dispositivos
- Deshabilitar el controlador de bus UAA de Microsoft para audio de alta definición
Echemos un vistazo a la descripción del proceso involucrado en cada una de las soluciones enumeradas.
Antes de pasar directamente a las soluciones a continuación, se recomienda que ejecute el análisis SFC y DISM para reparar archivos corruptos.
1] Reinicia el controlador de la tarjeta de sonido
Es posible que la instalación del controlador esté dañada. En cuyo caso, deberá reiniciar la instalación del controlador y ver si eso resuelve el error.
Si reinicializar los controladores no soluciona el problema, continúe con la siguiente solución.
2] Compruebe si los controladores de la tarjeta de sonido no funcionan correctamente y actualícelos manualmente
Si Windows 10 no le permite instalar los controladores, esta solución requiere que intente actualizarlos desde el Administrador de dispositivos.
Así es cómo:
- prensa Tecla de Windows + X para abrir el Menú de usuario avanzado.
- Grifo METRO en el teclado para abrir el Administrador de dispositivos.
- Desde el interior del Administrador de dispositivos ventana, expanda los menús y busque la Sonar conductores.
- Inspeccione para ver si hay una exclamación o un signo de interrogación frente a alguno de ellos.
- Haga clic con el botón derecho en el controlador con un signo de exclamación o interrogación y seleccione Actualizar controlador del menú.
- Siga las instrucciones y proporcione la confirmación del administrador si es necesario.
- Reinicie su dispositivo una vez que los controladores hayan terminado de instalarse.
En el arranque, puede verificar si el error está resuelto. Si no, continúe con la siguiente solución.
3] Utilice la opción Agregar hardware heredado en el Administrador de dispositivos
Esta solución es aplicable solo cuando Los controladores de sonido, video y juegos son falta de Administrador de dispositivos.
Para agregar la opción de hardware heredado en el Administrador de dispositivos, siga las instrucciones en la guía proporcionada anteriormente en Solucion 1.
Si aún encuentra el error, continúe con la siguiente solución.
4] Desactive el controlador de bus UAA de Microsoft para audio de alta definición
Dado que Realtek es el único controlador de audio que viene con la instalación del controlador UAA en el interior, a diferencia de los controladores de Conexant od SoundMAX, puede deshabilitar el bus UAA y reinstalar el controlador. Dado que el conflicto radica en el controlador UAA, eliminarlo permitirá que Realtek se instale correctamente, junto con el bus UAA también.
Para deshabilitar el controlador de bus UAA de Microsoft para audio HD, siga las instrucciones de la guía proporcionada anteriormente en Solucion 1.
Con suerte, cualquiera de estas soluciones funcionará para usted!
