Phenquestions
Muchos propietarios de Microsoft Libro de superficie han tenido problemas con la GPU durante los últimos meses. Por alguna extraña razón, la computadora ya no detecta la GPU, y eso nunca es una buena señal. La GPU dentro del Surface Book 2 proviene de Nvidia, pero curiosamente, ni Microsoft ni Nvidia tenían ningún medio en ese momento para sacar a la gente del problema, pero las cosas han cambiado desde entonces.
Surface Book no detecta la tarjeta gráfica NVIDIA
Si se enfrenta a este problema, primero debe Actualiza el sistema. Puede descargar la última actualización yendo a Configuración> Actualización y seguridad> Actualización de Windows. Finalmente, haga clic en Buscar actualizaciones y espere a que todo se descargue e instale. Se le pedirá que reinicie su computadora.
Dice Microsoft-
“Cuando las actualizaciones de Surface se proporcionan a través del servicio Windows Update, se entregan por etapas a los clientes de Surface. Como resultado, no todos los Surface recibirán la actualización al mismo tiempo, pero la actualización se entregará a todos los dispositivos. Si no ha recibido la actualización, verifique manualmente Windows Update más tarde."
Una vez que haya actualizado su Surface, haga lo siguiente.
1] Cambiar la configuración de energía
Inicie la aplicación Configuración haciendo clic en el Tecla de Windows + I, luego seleccione Sistema> Encendido y reposo. Desde aquí, debes desplazarte hasta "Con energía de la batería, apáguelo después" y "Cuando esté enchufado, apáguelo después" y elige Nunca en el menú desplegable.
Hacer esto debería obligar al Surface Book a funcionar al mejor rendimiento posible.
2] Separe y vuelva a colocar el Surface Book
El siguiente paso, entonces, es abrir el Administrador de dispositivos. Haga esto haciendo clic derecho en el Botón de inicio, luego seleccionando Administrador de dispositivos de la lista que aparece.
Finalmente, desenchufe su Surface Book. Asegúrate de que tenga una carga completa porque no es lo ideal que se agote la batería antes del final.
Separe la sección de la tableta del teclado y espere hasta 15 segundos hasta que el sistema actualice los dispositivos conectados. Durante este tiempo, la pantalla del Administrador de dispositivos debería parpadear unas cuantas veces, así que esté atento a eso.
Ahora, vuelva a conectar la tableta al teclado y espere a que aparezca la tarjeta gráfica Nvidia en el Administrador de dispositivos que aún debería estar en pantalla. El siguiente paso es apagar la computadora normalmente, pero asegúrese de que en este punto, la tarjeta gráfica Nvidia todavía esté visible en el Administrador de dispositivos.
3] Restablecimiento completo
Una vez que el Surface Book esté apagado, ahora deberá realizar un restablecimiento completo del dispositivo Surface. Tenga en cuenta que el restablecimiento completo puede eliminar todos los archivos de su computadora, por lo tanto, debe hacer una copia de seguridad de todos los contenidos importantes antes de seguir adelante.
Se realiza un restablecimiento completo presionando el botón para subir el volumen y el botón de encendido durante al menos 20 segundos. Tener en cuenta; primero debe presionar el botón para subir el volumen antes de presionar el botón de encendido.
Lo más probable es que vea el Sistema UEFI. Si aparece, simplemente salga del sistema y permita que se reinicie nuevamente en Windows 10.
Esto debería ayudar con el problema de detección de GPU de Surface Book 2. Estamos seguros de que al menos una de estas opciones debería solucionar el problema. Si no es así, entonces hay un problema más profundo con la GPU que no está relacionado con lo que la mayoría de la gente ha estado experimentando.
