Phenquestions
Mientras trabajaba en mi computadora portátil, de repente encontré que mi pantalla de Windows 10 parpadeaba, se ponía negra y luego vi la pantalla azul con el error de detención - EXCEPCIÓN DE HILO DEL SISTEMA NO MANEJADA (nviddmkm.sys). También puede ocurrir para otros controladores como atikmpag.sys, dxgmms2.sys, CMUSBDAC.sys, Idiagio.sys, iaisp64 sys, PCI.sys, Netwtw04.sys, etc.
Windows recopiló información y, una vez hecho esto, mi computadora se reinició. Aunque recibí en un sistema por lo demás estable, se sabe que este error de detención ocurre incluso durante los tiempos de configuración o actualización o debido a incompatibilidades del BIOS del sistema. Esto es lo que hice para resolver el problema.
Excepción de subproceso del sistema no manejada (nviddmkm.sys o atikmpag.sys)
Primero, asegúrese de tener suficiente espacio en disco. De lo contrario, use la herramienta Liberador de espacio en disco para eliminar archivos basura y liberar espacio en disco.
En mi caso, después del Código de error, podría ver el nombre de un archivo. Si se identifica un controlador en el mensaje de verificación de errores, debe averiguar de qué se trata el archivo. Puede buscarlo en su computadora y luego verificar sus Propiedades, o puede buscar en Internet.
En mi caso, fue 'EXCEPCIÓN DE HILO DEL SISTEMA NO MANEJADO (nvlddmkm.sys) ', donde al final verá un nombre de archivo nvlddmkm.sys desplegado. Una simple búsqueda mostró que es un archivo de controlador de pantalla de Nvidia. Esto significa que fue este archivo el que provocó la pantalla azul.
En tales casos, deberá deshabilitar el controlador o consultar con el fabricante las actualizaciones del controlador, según la situación. Como el mío era el controlador de pantalla, decidí comprobar si había actualizaciones disponibles. Si se agregó un nuevo servicio, desactívelo a través de los servicios.msc y vea si ayuda.
También puede deberse a atikmpag.sys archivo que es el controlador del sistema de minipuerto Kernel de múltiples proveedores AMD ATI. En este caso, deberá actualizar el atikmpag.controlador sys AMD.
Para actualizar sus controladores, desde el menú WinX, abra el Administrador de dispositivos y expanda Adaptadores de pantalla. Haga clic con el botón derecho en el controlador de pantalla y seleccione Actualizar el software del controlador.
Si se encuentran actualizaciones, el asistente descargará e instalará el controlador por usted. Decidí actualizar ambos controladores del adaptador de pantalla.
Una vez que se hayan instalado los nuevos controladores, reinicie su computadora. Esto resolvió mi problema.
Si aparece la pantalla azul al inicio, es posible que deba iniciar Windows 10 en modo seguro y cambiar el nombre o eliminar el controlador defectuoso. Si el controlador se usa como parte del proceso de inicio del sistema en Modo seguro, debe iniciar la computadora usando la Consola de recuperación para acceder al archivo.
La otra cosa que puede hacer para resolver este error de detención es intentar cambiar los adaptadores de video. También puede consultar con su proveedor de hardware y ver si hay actualizaciones de BIOS disponibles. Si ha habilitado las opciones de memoria del BIOS, como el almacenamiento en caché o el remedo, deshabilítelo. Asegurarse de tener la última versión de Adobe Flash Player es algo que también puede querer hacer.
Leer: Cómo reparar la pantalla azul DPC_WATCHDOG_VIOLATION.
Esta publicación le brinda consejos adicionales sobre cómo arreglar la pantalla azul de la muerte en Windows 10.
