Phenquestions
Si necesita solucionar problemas de Outlook y Office 365, puede utilizar el Asistente de soporte y recuperación de Microsoft para Office 365 para resolver los problemas fácilmente.
Solucionar problemas de Outlook y Office 365
El Asistente de soporte y recuperación de Microsoft para Office 365 es una herramienta de un clic que Microsoft ha lanzado para facilitar las cosas a los usuarios de Windows que enfrentan un problema con Office 365 o Microsoft Outlook.
Una vez que haya descargado el instalador web desde su página de inicio, ejecútelo y espere a que se complete la descarga e instalación, y a que se abra la herramienta.
Verá una pantalla que le preguntará sobre el problema al que se enfrenta. Las opciones que tienes son:
- Configuración de oficina
- panorama
- Outlook para Mac
- Dispositivos móviles
- Outlook en la web.
Las opciones adicionales disponibles son:
- Diagnósticos avanzados: aquí podrá ejecutar una recopilación de registros de diagnóstico
- Otro: si la aplicación que tiene problemas no aparece aquí, haga clic en el enlace Mi problema no aparece aquí y dígale a Microsoft el problema al que se enfrenta.
Asistente de soporte y recuperación de Microsoft para Outlook y Office 365
La herramienta Asistente de soporte y recuperación de Microsoft puede solucionar el siguiente problema por usted:
- Outlook deja de responder
- No puedo recibir correos electrónicos en Outlook
- Outlook sigue pidiendo mi contraseña
- Los buzones de correo compartidos o los calendarios compartidos no funcionan en Outlook
- Outlook sigue diciendo Intentando conectarse o Desconectado
- No se puede sincronizar el correo electrónico en el correo electrónico de Office 365 en su teléfono
- La aplicación de correo electrónico sigue pidiendo contraseña
- Dónde ir para instalar Office?
- No puedo activar Office
- Necesito ayuda para configurar mi correo electrónico de Office 365 en Outlook
- No puedo iniciar sesión en Outlook.com
- No puedo encontrar Outlook en la web
Una vez que seleccione su problema y ejecute la herramienta, ejecutará pruebas para averiguar qué está mal y luego solucionará los problemas por usted o le indicará cómo solucionarlo usted mismo manualmente.
Ve a buscarlo desde Outlook.com y avísenos si le ayudó a solucionar su problema.
