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Aplicación de escritorio WhatsApp es imprescindible para cualquiera que quiera ser productivo en lugar de tener que revisar siempre sus teléfonos cuando usa una computadora. Hace la vida mucho más fácil, por lo que cuando la gente se queja de problemas relacionados con la herramienta, no tenemos más remedio que investigarla.
Algunos usuarios de la aplicación de escritorio de WhatsApp han experimentado un problema particular al intentar configurar el servicio para que funcione. Verá, la aplicación básicamente dice que el teléfono inteligente no está conectado, pero ese no es el caso, por lo tanto, lo que da?
La gran pregunta en este momento es si este problema se puede solucionar o no. A eso, tenemos que decir, sí, por supuesto. Tenga en cuenta que existen dos versiones de la aplicación de escritorio. El que se encuentra en Microsoft Store y la versión clásica regular.
La aplicación de escritorio WhatsApp no funciona
Tener este problema bajo control no es sencillo, por lo tanto, esperamos que los lectores presten atención a todo lo que decimos en la guía.
- Ejecute WhatsApp en modo de compatibilidad
- Actualizar la aplicación WhatsApp
- Verificar el estado del servidor de WhatsApp
- Restablecer o reinstalar la aplicación WhatsApp UWP.
1] Modo de compatibilidad
Dependiendo de la versión de Windows que esté usando, es posible que deba alternar el modo de compatibilidad para el programa clásico de escritorio de WhatsApp (x86). Podemos hacer esto haciendo clic derecho en el ícono de acceso directo de WhatsApp, luego seleccione Propiedades. Haga clic en la pestaña de compatibilidad, luego en la sección que dice Ejecute este programa en modo de compatibilidad, seleccione su sistema operativo y presione el botón OK.
Reinicie la computadora, luego intente ejecutar WhatApp nuevamente para ver si está funcionando como debería nuevamente.
2] Actualizar el escritorio de WhatsApp
Si está utilizando WhatsApp UWPapp de Microsoft Store, para actualizarlo, le sugerimos que inicie la Tienda y luego visite la sección, Descargas y actualizaciones y haga clic en Buscar actualizaciones.
Si está utilizando la versión x86, ya sabe, la que se descargó del sitio web oficial de WhatsApp, bueno, no hay forma en este momento de iniciar manualmente una actualización. Tendrás que descargar e instalar la última versión. Eso es bastante decepcionante, por lo que sería mejor usar la versión de Microsoft Store si está buscando una sensación de libertad para realizar tareas de actualización manual.
Si todo falla, ¿qué tal si desinstala cualquiera de las versiones de la herramienta, vuelva a descargarla e instálela una vez más para ver si es lo suficientemente buena para resolver todos los problemas?.
Para aquellos que todavía tienen problemas a pesar de leer la guía anterior, háganoslo saber en los comentarios y sin duda nos comunicaremos con usted lo antes posible.
3] Verifique el estado del servidor de WhatsApp
Puede que no lo supieras, pero WhatsApp no es peer-2-peer, por lo tanto, los usuarios deben confiar en los servidores de la empresa en todo momento. Si tiene problemas para conectarse o cargar la aplicación, le sugerimos que compruebe si los servidores funcionan bien. Puede hacer esto visitando abajo para todos o solo para mí.com, y comprobar web.whatsapp.com.
Si la versión web funciona, la aplicación también funciona bien.
4] Restablecer o reinstalar la aplicación WhatsApp UWP
El último consejo para solucionar su problema con WhatsApp para Windows 10 es restablecer o desinstalar todo. Primero, veamos cómo podemos restablecer la aplicación para devolverla a la configuración de fábrica.
Inicie la aplicación Configuración presionando la tecla de Windows + I, luego navegue a Aplicaciones> Aplicaciones y características. Desde allí, ubique WhatsApp, selecciónelo y haga clic en Opciones avanzadas. Desplácese hacia abajo y haga clic en el Reiniciar o Reparar botón, luego siga todas las instrucciones.
En términos de desinstalación, siga los pasos anteriores para Aplicaciones y características, ubique WhatsApp nuevamente, selecciónelo y presione el Desinstalar botón para deshacerse de él. Finalmente, busque la herramienta nuevamente en Microsoft Store y vuelva a descargar.
Vea esta publicación si WhatsApp Web no funciona en su computadora.
