Phenquestions
Si cuando enciende un nuevo dispositivo con Windows 10 por primera vez, su dispositivo se inicia en la pantalla de bienvenida, que muestra Otro usuario, en lugar de comenzar en la experiencia inmediata (OOBE), y no puede iniciar sesión en el dispositivo o usar Windows, esta publicación identificará la causa de este comportamiento anormal y presentará la solución para este problema.
Windows 10 arranca en la pantalla de bienvenida en lugar de OOBE
La razón por la que puede experimentar el problema por el cual enciende un nuevo dispositivo con Windows 10 por primera vez y el dispositivo se inicia en la pantalla de bienvenida, en lugar de comenzar en OOBE, es porque dwm.exe, un proceso crítico de Windows no se inicia.
Según Microsoft, en algunas circunstancias, el controlador de video envía un TDR (Timeout Detect Recovery) que (por diseño) lleva a Winlogon a detener y reiniciar el DWM. Si el TDR ocurre muy temprano en la secuencia de arranque (ya sea antes de que la máquina de estado de Winlogon esté completamente inicializada, o antes de que Winlogon haya lanzado el DWM por primera vez), existe una condición en la que podemos entrar en un bucle de dónde dwm.exe está siendo cancelado una y otra vez. Una vez en este bucle, la sesión se termina, lo que hace que se inicie sesión como Otro usuario.
Si se enfrenta a este problema, puede probar la solución alternativa recomendada que se describe a continuación para solucionar rápidamente el problema:
- Mantenga presionada la tecla Shift.
- Presione o haga clic en el botón de encendido en la esquina inferior derecha de la pantalla de bienvenida.
- Presione o haga clic en la opción Reiniciar.
Si esto no funciona, mantenga presionado el botón de encendido durante 30 segundos para reiniciar completamente la computadora.
Esperamos que algo aquí te ayude.
