Phenquestions
BitLocker es una configuración necesaria para cifrar las computadoras con Windows y evitar el acceso no autorizado. Sin embargo, a veces, puede causar problemas innecesarios con el sistema. Muchos usuarios informaron que al intentar activar BitLocker, se enfrentan al siguiente error:
Este dispositivo no puede usar un módulo de plataforma confiable. Su administrador debe configurar la opción "Permitir BitLocker sin un TPM compatible" en la política "Requerir autenticación adicional al inicio" para los volúmenes del sistema operativo.
Este dispositivo no puede usar un módulo de plataforma confiable
Si lo notamos con atención, este error es más una declaración. Sin embargo, para comprender mejor, necesitamos conocer el significado de los términos utilizados en el mensaje de error.
- Modulo de plataforma confiable: El TPM es un chip que suele estar presente en los sistemas más nuevos. Almacena la clave de BitLocker. En caso de que no esté presente en el sistema, la clave podría almacenarse en una unidad USB.
- Política de administrador: Es la política de grupo establecida por los sistemas administrados por el servidor. Sin embargo, lo interesante del error es que se informó en sistemas de usuarios generales y no en sistemas administrados por la empresa.
Aquí hay dos sugerencias que pueden ayudarlo.
1] Permitir BitLocker sin TPM
Ahora que entendemos el error, la solución es exactamente como se menciona en la declaración.
Presione Win + R para abrir la ventana Ejecutar y escriba gpedit.msc y presione Entrar para abrir el Editor de políticas de grupo.
Expanda las carpetas en el siguiente orden: Configuración del equipo> Plantillas administrativas> Componentes de Windows> Cifrado de unidad BitLocker> Unidades del sistema operativo.
En el lado derecho de la ventana, ubique la opción "Requerir autenticación adicional al inicio " entre la lista de opciones. Haz doble clic en él para abrir su ventana de configuración.
El ajuste se establece en No configurado por defecto. Cámbielo a Activado.
Cuando configura el botón de opción en habilitado, automáticamente verifica la opción para Permitir BitLocker sin un TPM compatible. Si no es así, asegúrese de marcar la casilla antes de continuar.
Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar para guardar la configuración.
Ahora abre el Panel de control y haga clic en la opción para Encender BitLocker. Necesita acceso de administrador.
Mira si te ha ayudado.
2] Borrar TPM
Si aún desea utilizar el TPM y está seguro de que su sistema tiene el dispositivo como parte del hardware, puede intentar borrar el TPM. El procedimiento es el siguiente:
Borrar TPM puede afectar los datos en el sistema, así que tenga la amabilidad de hacer una copia de seguridad de sus datos antes de continuar con este paso.
Presione Win + R para abrir la ventana Ejecutar. Luego escribe el comando tpm.msc y presione Enter. Abrirá la ventana de TPM.
Bajo la Comportamiento pestaña, haga clic en Borrar TPM y reinicia el sistema.
Si el TPM está APAGADO, encontrará una opción para Inicializar TPM bajo la Comportamiento pestaña. Haga clic en esa opción y reinicie el sistema.
Si el TPM nunca se inicializó, entonces un asistente para configurar el TPM le preguntará con el Encienda el hardware de seguridad TPM cuadro de dialogo. Siga los pasos del asistente y, una vez configurado el TPM, reinicie el sistema.
Espero que algo ayude.
